Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu czat-ai.com („Serwis”) jest Piotr Pulchny IT, NIP: 6793277589. Kontakt z administratorem: hello@ppulchny.com.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookie w Serwisie, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane zbieramy

Dane konta

Podczas rejestracji zbieramy adres e-mail oraz — w przypadku logowania przez Google — imię i zdjęcie profilowe. Dane te służą wyłącznie do uwierzytelnienia i obsługi konta.

Dane z rozmów

Treści wiadomości wysyłanych do asystentów AI są zapisywane na Twoim koncie, abyś mógł/mogła wrócić do historii rozmów. Nie udostępniamy treści rozmów osobom trzecim.

Dane płatności

Płatności obsługiwane są przez Stripe. Nie przechowujemy danych kart płatniczych — są one przetwarzane bezpośrednio przez Stripe zgodnie z normą PCI DSS.

Dane analityczne i reklamowe

Za Twoją zgodą zbieramy anonimowe dane o korzystaniu z Serwisu za pomocą Google Analytics (patrz sekcja 4) oraz Facebook Pixel (patrz sekcja 5).

3. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje następujące rodzaje plików cookie:

Niezbędne (zawsze aktywne)

• Sesja i uwierzytelnienie — pliki cookie NextAuth potrzebne do utrzymania zalogowanej sesji. Bez nich logowanie nie jest możliwe.
• Zgoda na cookie — zapamiętanie Twojej decyzji o akceptacji lub odrzuceniu cookies analitycznych.

Analityczne i reklamowe (wymagają zgody)

• Google Analytics — pliki cookie _ga, _ga_* służące do analizy ruchu na stronie. Ładowane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookie.
• Facebook Pixel — pliki cookie _fbp, fr służące do mierzenia skuteczności reklam oraz remarketingu. Szczegóły w sekcji 5.

Możesz w każdej chwili usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie cookie sesji spowoduje wylogowanie z Serwisu.

4. Google Analytics

Korzystamy z Google Analytics 4 (identyfikator: G-R9KYQC2QCZ) w celu analizy sposobu korzystania z Serwisu. Google Analytics zbiera m.in.:

• anonimowy identyfikator użytkownika,
• przybliżoną lokalizację (kraj/miasto),
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• odwiedzane podstrony i czas na stronie.

Skrypty Google Analytics są ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookie. Jeśli nie wyrazisz zgody, żadne dane analityczne nie są zbierane.

Dane przetwarzane są przez Google LLC. Więcej informacji: Polityka prywatności Google.

5. Facebook Pixel

Korzystamy z Facebook Pixel (identyfikator: 1322252866354711) w celu mierzenia skuteczności kampanii reklamowych na platformie Meta (Facebook, Instagram) oraz remarketingu. Facebook Pixel zbiera m.in.:

• informacje o odwiedzanych podstronach,
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• adres IP (anonimizowany),
• dane o interakcjach z Serwisem (np. klikniecie przycisku, rozpoczecie rozmowy).

Dane te mogą być wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam na platformach Meta. Facebook Pixel jest ładowany na każdej stronie Serwisu.

Dane przetwarzane są przez Meta Platforms Ireland Ltd. Więcej informacji: Polityka prywatności Meta.

Możesz zrezygnować z personalizacji reklam w ustawieniach reklam na Facebooku.

6. Twoje prawa (RODO)

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz zapytać, jakie dane o Tobie przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — możesz poprosić o poprawienie nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do przenoszenia — możesz otrzymać swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w celach analitycznych.
• Prawo do cofnięcia zgody — zgodę na cookies analityczne możesz cofnąć w każdej chwili, usuwając pliki cookie w przeglądarce.

W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z nami: hello@ppulchny.com.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS), haszowanie haseł oraz bezpieczne przechowywanie tokenów sesji.

8. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy za pośrednictwem Serwisu. Data ostatniej aktualizacji jest widoczna na górze strony.